Conditions Générales de Vente - Vera Pilates Paris
Dernière mise à jour : 07-09-2026
Article 1 — Identité du professionnel
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », sont proposées par la société Véra Pilates Paris, SAS au capital de 5,000 euros, dont le siège social est situé au 137 avenue Achille Peretti, 92200 Neuilly-sur-Seine, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 107074619, ci-après le « Studio » ou « Véra Pilates Paris ».
E-mail : info@verapilatesparis.com
Téléphone : 0764086843
Site internet : www.verapilatesparis.com
Plateforme de réservation – Bsport : https://verapilatesparis.com/
Les présentes CGV s’appliquent à toute personne physique consommateur, ci-après le « Client », réservant, achetant ou participant à une prestation proposée par Véra Pilates Paris.
Article 2 — Objet et acceptation
Les présentes CGV définissent les droits et obligations du Studio et du Client dans le cadre de l’achat de séances, cartes de cours, abonnements, cours privés, ateliers, événements et autres prestations proposés par Véra Pilates Paris.
Toute commande, réservation, inscription ou paiement réalisé sur Bsport, au Studio ou par tout autre moyen validé par Véra Pilates Paris emporte l’acceptation sans réserve des présentes CGV, des Conditions Générales d’Utilisation, de la décharge de responsabilité et du règlement intérieur éventuellement affiché au Studio.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance de ces documents avant tout paiement.
Article 3 — Prestations proposées
Véra Pilates Paris propose notamment :
Des cours collectifs ou semi-privés de Pilates Reformer Tower.
Des cours de Pilates tapis avec petits équipements.
Des cours utilisant, selon la programmation, des équipements tels que Chair, Spine Corrector, Magic Circle, bandes élastiques, ballons, rouleaux ou accessoires similaires.
Des cours particuliers et/ou duos.
Des ateliers, masterclasses, événements, séances découverte et offres ponctuelles.
Toute autre prestation indiquée sur la plateforme Bsport ou les supports officiels du Studio.
Les contenus, horaires, intervenants, tarifs et capacités des cours sont susceptibles d’évoluer. Le Studio peut adapter sa programmation à tout moment, notamment pour des raisons de sécurité, d’organisation, de disponibilité des professeurs, de travaux, de maintenance ou de force majeure.
Article 4 — Tarifs
Les prix applicables sont ceux affichés sur Bsport ou communiqués par Véra Pilates Paris au moment de la commande. Ils sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf mention contraire.
À titre indicatif, et sous réserve des prix affichés au moment de l’achat, le Studio peut proposer :
Des séances à l’unité.
Des cartes de 10 ou 20 séances.
Des abonnements.
Des cours privés.
Des ateliers ou événements.
Des offres de lancement, parrainage ou promotionnelles.
Les cartes, abonnements et offres promotionnelles peuvent être soumis à une durée de validité, à des restrictions d’usage, à un nombre limité de réservations ou à des conditions spécifiques clairement affichées avant achat. Les conditions particulières figurant sur l’offre Bsport concernée prévalent en cas de contradiction avec les présentes CGV.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment pour les achats futurs. Aucun changement de prix ne s’applique rétroactivement à une prestation déjà achetée.
Article 5 — Commande, paiement et preuve
Les achats peuvent être réalisés en ligne via Bsport et, lorsque le Studio le permet, directement sur place.
Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande, sauf disposition contraire expressément indiquée par Véra Pilates Paris. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur Bsport ou au Studio.
Le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi. En cas de refus du paiement par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement, la commande est annulée ou reste non confirmée.
Les enregistrements électroniques effectués sur Bsport, les confirmations de réservation, factures, échanges électroniques et journaux de connexion constituent des éléments de preuve des opérations intervenues entre le Client et le Studio, dans les limites prévues par la loi.
Article 6 — Réservation
Les réservations s’effectuent exclusivement via Bsport, sauf accord écrit contraire du Studio.
Une réservation est considérée comme confirmée lorsque le Client reçoit une confirmation via Bsport ou tout autre canal officiel du Studio. Le Client est responsable de vérifier les informations figurant sur sa réservation : date, horaire, lieu, type de cours et nombre de participants.
Le Studio se réserve le droit de limiter le nombre de réservations simultanées, d’ouvrir une liste d’attente, de demander un crédit valide au moment de la réservation ou de mettre en œuvre toute règle d’organisation raisonnable nécessaire au bon fonctionnement du planning.
Article 7 — Annulation, modification et absence
Sauf conditions particulières affichées sur Bsport pour une prestation donnée :
Le Client peut annuler ou modifier un cours collectif ou semi-privé jusqu’à 24 heures avant son début, directement via Bsport.
Une annulation effectuée moins de 24 heures avant le début du cours, ou l’absence du Client, entraîne la déduction du crédit correspondant ou la facturation de la séance, sans remboursement ni report.
Pour les cours privés, duos, ateliers, événements ou prestations spécifiques, le délai d’annulation est de 48 heures avant le début de la prestation, sauf indication différente au moment de l’achat ou de la réservation.
Toute demande d’annulation doit être effectuée selon les modalités accessibles dans Bsport ou, en cas d’impossibilité technique justifiée, par écrit à info@verapilatesparis.com.
En cas de liste d’attente, le Client est informé lorsqu’une place se libère. Lorsqu’il accepte une place libérée, les règles d’annulation applicables à la réservation s’appliquent.
Le Studio recommande au Client d’annuler dès qu’il sait ne pas pouvoir participer, afin de permettre à une autre personne de bénéficier de la place.
Article 8 — Retard et accès au cours
Le Client est invité à se présenter au Studio 5 à 10 minutes avant le début de la séance.
Par sécurité, respect de la séance et bon déroulement du cours, Véra Pilates Paris peut refuser l’accès à une personne arrivant après le début de la séance. Dans ce cas, le crédit est considéré comme utilisé et aucun remboursement ni report n’est dû.
Le Client doit porter une tenue adaptée, confortable et propre. Les chaussettes antidérapantes sont obligatoires pour les cours utilisant les appareils, notamment les Reformers, sauf indication contraire du Studio.
Article 9 — Durée de validité des cartes et abonnements
La durée de validité de chaque carte, abonnement ou offre est celle affichée sur Bsport lors de l’achat. À l’expiration de cette période, les crédits non utilisés sont perdus et ne donnent droit à aucun remboursement, prolongation ou échange, sauf disposition légale impérative ou décision commerciale expresse du Studio.
Les cartes, abonnements, crédits et réservations sont personnels, nominatifs, non cessibles et non remboursables, sauf mention expresse contraire ou obligation légale.
Le Client ne peut pas partager, revendre, transférer ni céder tout ou partie de ses crédits à un tiers sans accord écrit préalable de Véra Pilates Paris.
Article 10 — Suspension exceptionnelle
Une demande de suspension d’un abonnement ou de prolongation exceptionnelle d’une carte peut être examinée par le Studio en cas de motif sérieux et documenté, notamment une incapacité médicale temporaire, une grossesse avec contre-indication médicale ou un événement exceptionnel.
La demande doit être adressée par écrit à info@verapilatesparis.com, accompagnée des justificatifs nécessaires, avant l’expiration de l’offre concernée. Le Studio reste libre d’accepter ou de refuser la demande dans le respect des dispositions légales applicables.
Aucune suspension ou prolongation rétroactive n’est garantie.
Article 11 — Droit de rétractation
Lorsque le Client achète une prestation à distance, il peut, en principe, bénéficier d’un droit de rétractation de 14 jours, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Toutefois, lorsque le Client réserve une prestation de services de loisirs devant être fournie à une date ou selon une périodicité déterminée, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer conformément aux dispositions légales en vigueur.
Lorsqu’un droit de rétractation est applicable et que le Client souhaite que l’exécution de la prestation commence avant l’expiration du délai de 14 jours, il en fait la demande expresse lors de sa commande. En cas d’exécution complète de la prestation avant la fin du délai, le Client reconnaît pouvoir perdre son droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi.
Pour toute question sur l’exercice éventuel du droit de rétractation, le Client peut contacter le Studio à info@verapilatesparis.com.
Article 12 — Annulation ou modification par le Studio
Le Studio peut être amené à annuler, reporter, modifier l’horaire, le professeur, la salle, le format ou le contenu d’un cours, notamment en cas de force majeure, indisponibilité d’un professeur, incident technique, entretien du matériel, nombre insuffisant d’inscrits, impératif de sécurité ou toute circonstance indépendante de sa volonté.
Dans ce cas, le Client sera informé dans les meilleurs délais par Bsport, e-mail, SMS ou tout autre canal de contact disponible.
En cas d’annulation du fait du Studio, le Client bénéficiera, selon le cas, d’un report, d’un recrédit de la séance ou d’un remboursement, à l’exclusion de toute autre indemnité, notamment au titre de frais de déplacement, perte de chance ou préjudice indirect, sauf disposition légale impérative contraire.
Article 13 — Santé, aptitude et sécurité
Le Client déclare être apte à pratiquer une activité physique et ne présenter aucune contre-indication médicale à la pratique du Pilates ou des exercices proposés.
Le Client doit informer le professeur, avant chaque séance, de toute grossesse, douleur, blessure, pathologie, intervention récente, traitement, handicap, limitation physique ou contre-indication susceptible d’influencer sa pratique.
Les conseils donnés au Studio ne remplacent pas un avis médical. En cas de doute, le Client doit consulter un médecin ou un professionnel de santé avant de participer à un cours.
Le Client s’engage à respecter les consignes du professeur, les règles de sécurité et les limites de son corps. Il doit cesser immédiatement l’exercice en cas de douleur, malaise, vertige, gêne inhabituelle ou fatigue excessive et en informer le professeur.
Article 14 — Responsabilité
Le Studio met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la sécurité des Clients et la qualité de ses prestations. Le Client s’engage toutefois à utiliser les équipements conformément aux instructions données par les professeurs et à ne pas entreprendre d’exercice qu’il ne maîtrise pas ou qui ne correspond pas à ses capacités.
Véra Pilates Paris ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’un non-respect des consignes de sécurité, d’une fausse déclaration ou omission du Client concernant son état de santé, de l’utilisation non conforme du matériel, d’un comportement imprudent, ou d’un fait imputable à un tiers ou à un cas de force majeure.
Le Client reste responsable des dommages matériels qu’il cause au Studio, au matériel, aux locaux ou à des tiers par sa faute, négligence ou non-respect des consignes.
Les effets personnels restent sous la responsabilité du Client. Le Studio décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’effets personnels dans les limites autorisées par la loi.
Article 15 — Comportement et exclusion
Le Client s’engage à adopter un comportement respectueux envers les autres Clients, les professeurs, l’équipe et les locaux du Studio.
Sont notamment interdits : les propos ou comportements discriminatoires, violents, agressifs, harcelants, dangereux ou contraires au bon déroulement des séances ; l’utilisation inappropriée des équipements ; l’enregistrement ou la diffusion d’images d’autres personnes sans leur accord ; l’accès aux espaces non autorisés.
Le Studio peut refuser l’accès, interrompre une séance ou exclure temporairement ou définitivement un Client dont le comportement compromet la sécurité, la tranquillité ou le bon fonctionnement du Studio, sans préjudice des sommes restant dues et des recours éventuels.
Article 16 — Données personnelles
Les données personnelles du Client sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Véra Pilates Paris, accessible sur Bsport et/ou sur le site internet du Studio.
Article 17 — Réclamations et médiation
Pour toute demande ou réclamation, le Client est invité à contacter en priorité Véra Pilates Paris par écrit à l’adresse suivante : info@verapilatesparis.com].
Véra Pilates Paris s’efforce de répondre à toute réclamation dans un délai raisonnable et de rechercher une solution amiable.
Les coordonnées du médiateur de la consommation dont relève Véra Pilates Paris seront intégrées aux présentes Conditions Générales de Vente avant leur publication et avant toute vente à un consommateur.
Article 18 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les juridictions territorialement compétentes seront déterminées conformément aux règles de procédure civile et de consommation applicables. Le Client consommateur peut saisir, au choix, l’une des juridictions compétentes en application des règles légales en vigueur.
Article 19 — Modification des CGV
Le Studio peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles acceptées par le Client au moment de l’achat ou de la réservation.
Conditions Générales de Vente - Carte Cadeau Vera Pilates Paris
Dernière mise à jour : 07-09-2026
Article 1 – Objet
La carte cadeau Vera Pilates Paris (« la Carte ») donne accès aux prestations du Studio (cours collectifs, cours privés, abonnements) dans la limite du montant ou de la formule qu’elle mentionne.
Article 2 – Validité
La Carte est valable 12 mois à compter de sa date d’achat. Passé ce délai, elle perd toute valeur, sans remboursement ni prolongation, sauf décision commerciale exceptionnelle du Studio.
Article 3 – Utilisation
La Carte est utilisable en une ou plusieurs fois, dans la limite du montant crédité, pour toute prestation proposée par le Studio. Elle est activée sur présentation du code ou du support physique lors de la réservation via Bsport ou en studio.
Article 4 – Non-remboursable, non-échangeable contre des espèces
La Carte n’est ni remboursable, ni échangeable contre de l’argent, en tout ou partie, y compris en cas de solde restant après utilisation
Article 5 – Transférabilité
La Carte est transférable à un tiers avant sa première utilisation, sous réserve d’en informer le Studio. Elle n’est pas nominative sauf mention contraire.
Article 6 – Perte, vol, détérioration
Le Studio ne procède à aucun remplacement ni remboursement en cas de perte, vol ou détérioration de la Carte, sauf pour les cartes dématérialisées dont l’achat est tracé sur Bsport.
Article 7 – Achat et paiement
La Carte est réglée intégralement au moment de l’achat, en ligne via Bsport ou directement au Studio.
Article 8 – Modification des tarifs
Toute évolution des tarifs du Studio postérieure à l’achat de la Carte n’affecte pas sa valeur ni les prestations qu’elle permet d’obtenir.