Politique de Confidentialité & Cookies - Vera Pilates Paris
Dernière mise à jour : 07-09-2026
1. Responsable du traitement
Véra Pilates Paris, SAS au capital de €5,000 euros, dont le siège social est situé au 137 avenue Achille Peretti, 92200 Neuilly-sur-Seine, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 107074619, est responsable du traitement de vos données personnelles.
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :
E-mail : info@verapilattesparis.com
Courrier : Véra Pilates Paris, 137 avenue Achille Peretti, 92200 Neuilly-sur-Seine.
2. Données collectées
Selon votre utilisation des services, Véra Pilates Paris peut traiter les catégories de données suivantes :
Données d’identité : nom, prénom, date de naissance lorsque nécessaire.
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale si nécessaire.
Données de compte et de réservation : identifiant Bsport, historique des achats, réservations, annulations, crédits, abonnements, présences et listes d’attente.
Données de paiement : informations nécessaires à la transaction et à la facturation. Les données de carte bancaire sont en principe traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par le Studio, sauf indication contraire de ce prestataire.
Données de santé ou de condition physique communiquées volontairement par le Client : contre-indications, blessures, limitations ou informations nécessaires à l’adaptation sécurisée de la pratique.
Données de communication : messages, réclamations, demandes envoyées au Studio.
Données techniques : données de connexion, adresse IP, cookies et traceurs, sous réserve de vos choix de consentement lorsque celui-ci est requis.
Les données relatives à la santé sont particulièrement sensibles. Elles ne doivent être communiquées que si elles sont nécessaires à l’adaptation de votre pratique. Véra Pilates Paris vous invite à ne transmettre que les informations strictement utiles.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale principale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, vos réservations, achats, cartes et abonnements | Exécution du contrat |
| Assurer votre participation aux cours et adapter les exercices aux informations utiles communiquées | Exécution du contrat ; consentement explicite lorsque requis pour les données de santé |
| Gérer les paiements, factures, impayés et la comptabilité | Exécution du contrat ; obligations légales |
| Répondre à vos demandes, réclamations et messages | Intérêt légitime ; mesures précontractuelles ou exécution du contrat selon le cas |
| Assurer la sécurité des locaux, des personnes et du matériel | Intérêt légitime ; respect d’obligations légales selon le dispositif concerné |
| Adresser des communications relatives à vos réservations, achats et à la vie du Studio | Exécution du contrat ; intérêt légitime |
| Adresser des offres, actualités, newsletters ou campagnes de prospection | Consentement, ou intérêt légitime lorsque la loi le permet pour des clients existants concernant des prestations analogues, avec droit d’opposition |
| Mesurer l’audience et améliorer les services numériques | Consentement pour les traceurs non essentiels ; intérêt légitime pour les mesures strictement nécessaires |
| Respecter les obligations légales et défendre les droits du Studio | Obligations légales ; intérêt légitime |
La CNIL rappelle que les personnes doivent recevoir une information concise, transparente, compréhensible et facilement accessible ; les exemples publiés par la CNIL sont toutefois des illustrations à adapter au cas réel de chaque entreprise. cnil
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles, dans la limite de leurs attributions, aux personnes habilitées au sein de Véra Pilates Paris.
Elles peuvent également être communiquées à des prestataires agissant pour le compte du Studio, lorsque cela est nécessaire :
Bsport, pour la gestion des comptes, réservations, paiements et relations Clients.
Prestataires de paiement.
Hébergeurs, prestataires informatiques et outils de communication.
Expert-comptable, conseil juridique, assureur ou prestataires administratifs lorsque nécessaire.
Autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’impose ou le permet.
Véra Pilates Paris ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, Véra Pilates Paris veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément à la réglementation applicable, par exemple une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou toute autre garantie reconnue.
Les informations détaillées relatives à ces transferts peuvent être demandées à info@verapilatesparis.com.
6. Durées de conservation
Véra Pilates Paris conserve les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, augmentée, le cas échéant, des délais légaux de prescription et d’archivage.
À titre indicatif :
| Données | Durée indicative |
|---|---|
| Compte Client et données de réservation | Pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière activité, sauf obligation légale plus longue |
| Données de prospection | 3 ans à compter du dernier contact ou de la collecte, sauf opposition ou retrait du consentement avant ce terme |
| Factures et pièces comptables | 10 ans conformément aux obligations comptables applicables |
| Données de paiement | Durée nécessaire à la transaction ; les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement selon ses propres règles |
| Réclamations et litiges | Pendant le temps nécessaire au traitement, puis durant les délais de prescription applicables |
| Données de santé communiquées pour l’adaptation des cours | Durée strictement nécessaire à la gestion de la relation et à la sécurité de la pratique ; réexamen régulier et suppression ou anonymisation lorsqu’elles ne sont plus nécessaires |
| Cookies et traceurs | Selon leur finalité et votre choix de consentement ; voir la politique cookies applicable |
Les données personnelles ne peuvent pas être conservées indéfiniment : le responsable du traitement doit fixer des durées cohérentes avec les finalités de la collecte et appliquer le principe de minimisation des données.
7. Vos droits
Sous réserve des conditions et limites prévues par la réglementation, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement de vos données.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale.
Droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement réalisé avant ce retrait.
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à info@verapilatesparis.com en précisant votre nom, vos coordonnées et l’objet de votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une usurpation d’identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
8. Sécurité
Véra Pilates Paris met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles.
Toutefois, aucun système de sécurité ne peut garantir une protection absolue contre tous les risques. Le Client doit également veiller à protéger ses identifiants Bsport et à ne pas les communiquer à des tiers.
Le site et les outils de Véra Pilates Paris peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à leur fonctionnement, ainsi que, sous réserve de votre consentement lorsque requis, des cookies de mesure d’audience ou publicitaires.
Lorsque des traceurs non essentiels sont utilisés, un outil de gestion du consentement permet au visiteur de les accepter, de les refuser ou de modifier ses choix. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités essentielles du site, dans la mesure du possible.
Si vous utilisez Google Tag Manager, Google Analytics, Meta Pixel ou des outils similaires, n’activez les traceurs non essentiels qu’après consentement valable. Prévoyez une bannière de consentement distincte : inscrire un identifiant GTM ou Pixel dans Bsport ne remplace pas cette étape.
10. Mise à jour
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur le site, Bsport ou tout support officiel de Véra Pilates Paris.